WENEX

English

WENEX LEGAL · الشروط

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 15 يوليو 2026

آخر تحديث: 15 يوليو 2026

1. من نحن

WENEX علامة تقنيات استهلاكية تملكها WENEX INNOVATIONS (الولايات المتحدة)، صاحبة العلامة التجارية الأمريكية المسجَّلة WENEX. ومتجر WENEX الإلكتروني على wenex.us الذي يخدم دولة الإمارات العربية المتحدة تديره شركة Univa Group FZC LLC، وهي شركة مؤسَّسة في المنطقة الحرة SPC بالشارقة، الإمارات العربية المتحدة — الموزّع المعتمد لـWENEX في الإمارات. والمنتجات المشتراة عبر wenex.us في الإمارات تبيعها وتنفّذها شركة Univa Group FZC LLC. وفي هذه الشروط، تشير كلمات «WENEX» و«نحن» وضمائرها إلى شركة Univa Group FZC LLC فيما يخص المبيعات عبر wenex.us في الإمارات. للتواصل: support@wenex.us.

2. الأهلية والسوق

بطلبك عبر wenex.us تؤكد أن عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سنّ الرشد القانوني في مكان إقامتك) وأنك قادر على إبرام عقد ملزم. ونوصِّل حاليًا داخل الإمارات العربية المتحدة فقط.

3. المنتجات والمعلومات

نعمل على إبقاء أوصاف المنتجات ومواصفاتها وصورها دقيقة. وقد تحدث اختلافات طفيفة (في إظهار الألوان مثلًا). فإن اكتشفنا خطأً جوهريًا في عرض منتجٍ أثّر في طلبك، فسنتواصل معك وأمامك خيار إعادة التأكيد أو الإلغاء مع استرداد كامل.

4. الأسعار

تُعرَض الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED). وتظهر أي رسوم أو مصاريف واجبة قبل أن تؤكِّد طلبك. وقد نغيّر الأسعار المعروضة في أي وقت؛ ولا تمسّ التغييرات الطلبات المؤكَّدة بالفعل.

5. الطلبات والقبول

طلبك عرضٌ للشراء. وينعقد العقد حين نرسل إليك تأكيد الطلب. وقد نرفض طلبًا أو نلغيه حين نشتبه لأسباب معقولة في خطأ أو احتيال أو عدم توافر — وإن كان الدفع قد حُصِّل، فسيُستردّ كاملًا.

6. الدفع

تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء. وتُعالَج المدفوعات بأمان لدى مزوّدي الدفع لدينا؛ ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل. وبإرسال بيانات الدفع تؤكد أنك مخوَّل باستخدام وسيلة الدفع المختارة.

7. التوصيل

يخضع التوصيل لسياسة الشحن لدينا. ومواعيد التوصيل تقديرية، لا ضمانات قاطعة.

8. الإلغاء

إن لم يكن طلبك قد أُرسل بعد، يمكنك طلب الإلغاء بمراسلة support@wenex.us — وحيثما أمكن الإلغاء، سنؤكده لك ونستردّ لك المبلغ كاملًا. أما بعد إرسال الطلب، فتنطبق سياسة الإرجاع والاسترداد.

9. الإرجاع والاسترداد والضمان

يخضع الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد لدينا. ويغطي Orbit V2 ضمانٌ محدود لمدة 12 شهرًا كما تصفه سياسة الضمان. وليس في هذه الشروط ما يحدّ من حقوقك الإلزامية مستهلكًا بموجب القانون الإماراتي الساري.

10. العروض الترويجية

قد تخضع العروض الترويجية لشروط إضافية معروضة (كمدة العرض أو حدود التوافر)، وقد تُغيَّر أو تُسحَب في أي وقت؛ ولا تمسّ التغييرات الطلبات المؤكَّدة بالفعل.

11. الملكية الفكرية

كل محتوى wenex.us — بما فيه العلامات التجارية وتصاميم المنتجات والنصوص والصور والفيديو — مملوك لـWENEX أو مرخَّص لها، ولا يجوز نسخه أو استخدامه تجاريًا من دون إذن كتابي.

12. الاستخدام المقبول للموقع

توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرَّح به، أو التدخل في تشغيله، أو استخدامه لأغراض غير مشروعة.

13. المسؤولية

إلى أقصى حد يجيزه القانون الساري، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام الموقع أو المنتجات، وتنحصر مسؤوليتنا الإجمالية فيما يتعلق بأي طلب في المبلغ الذي دفعتَه عن ذلك الطلب. وليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ مسؤوليةً لا يجوز استبعادها بموجب القانون الساري، بما في ذلك حماية المستهلك الإلزامية.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تسري في إمارة الشارقة. وتخضع النزاعات لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الإمارات، من دون إخلال بأي حقوق استهلاكية إلزامية أو قنوات تسوية نزاعات متاحة لك بموجب القانون الساري.

15. التواصل

Univa Group FZC LLC، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة — support@wenex.us.